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PNL para el liderazgo efectivo

American Express
9 diciembre, 2015

Cuando comunicamos, no solo lo hacemos a través de las palabras, sino que también con el cuerpo, las posturas y la mente, y saber comunicar es liderar. La acción de transmitir un pensamiento, una idea o lo que pensamos, parece algo sencillo, natural e incluso a veces inconsciente. De esta manera lo entendieron Richard Bandler y John Grinder, quienes, en la década del ‘70, en California, Estados Unidos, desarrollaron lo que llamaron “programación neurolingüística” (PNL), que es una estrategia de comunicación, desarrollo personal y psicoterapia, la cual emplean muchos líderes de negocio. Los autores explicaron que en las personas existe una conexión entre los procesos neurológicos (neuro), el lenguaje (lingüística) y los patrones de comportamiento aprendidos a través de la experiencia (programación), que se pueden cambiar para lograr comunicar, liderar y relacionarse mejor. PNL para el liderazgo efectivo PNL en los negocios La PNL, con el paso del tiempo, además de enriquecer de manera individual, también fortalece otros y distintos ámbitos colectivos como por ejemplo, el empresarial, contexto donde las personas pueden descubrir y liberar su potencial. Para eso, es importante identificar los sistemas representacionales propios que, según la PNL, son “nuestros canales perceptivos y su estructura como sistemas capaces de crearnos representaciones internas al procesar estímulos”. Ana Kenny, master trainer en PNL, coach ontológico, especialista en gestión protocolar y comunicación efectiva y con experiencia en capacitaciones organizacionales en Argentina y España, en entrevista con Multitaskers, cuenta la importancia que tiene la identificación de éstos canales para él éxito empresarial. La forma en la que percibimos el mundo se dan de acuerdo a nuestras experiencias y se pueden identificar tres tipos diferentes: el visual, el auditivo, y el kinestésico. “A través de ellos, percibimos y procesamos información, construyendo un resultado del territorio (mundo), que en PNL denominamos mapa”, explica Kenny. Por otra parte, asegura que de la calidad de ese proceso, “dependerá la calidad de nuestra estructura de pensamiento y comportamiento y, por lo tanto, los resultados que obtendremos en nuestra interacción con el mundo, a partir de dichos mapas mentales”. ¿Qué eligen las empresas? A la hora de hablar sobre el perfil que el mundo empresarial elije a la hora de trabajar, Kenny afirma que en un mundo multicomunicacional, las organizaciones “han privilegiado hace años, el perfil empresario preponderantemente visual, por la velocidad y la capacidad de creatividad y desarrollo de ideas simultáneas”, pero asegura no obstante que, hoy, con mayores conocimientos sobre la importancia de una “escucha efectiva y un liderazgo emocional”. También, en el mundo de las organizaciones, “se está valorando el perfil de un líder en equilibrio y dominio de los tres canales y, sobretodo, con la capacidad de detectar el canal de sus interlocutores y de conectar a partir de allí para crear rapport”. Para las empresas, es muy importante que sus empleados puedan adquirir la competencia de poder identificar, ya que eso no solo produce cambios individuales sino que también fortalece las relaciones dentro del ambiente laboral: “Las empresas necesitan adquirir estas competencias porque su público interno y externo, está formado por personas con distintos procesos. Este dominio facilita los vínculos, ahorra energía en los procesos, logra mayor impacto y acelera resultados deseados”, dice Kenny que por último aconseja que la PNL y sus herramientas “permiten facilitar el logro de objetivos y construir caminos que nos lleven adonde ni siquiera habíamos soñado llegar”.

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