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Indicadores estratégicos para su empresa

American Express
24 julio, 2015

En toda empresa es necesario monitorear una serie de indicadores clave que se establecen durante la planeación estratégica. En ese sentido, se debe verificar continuamente que en la compañía existan ventas planeadas, liquidez y margen de utilidad para asegurar su sana existencia.

Sin embargo, no todo se resume a los indicadores financieros. En una empresa sana, existen otros tipos de indicadores relacionados con las oportunidades de negocio de la empresa, cómo las pretende lograr, qué la hace diferente a la competencia, todo lo cual está expresado en el objetivo estratégico.

Indicadores estratégicos para su empresa

Monitoreo de indicadores para alcanzar metas

Tener bajo la lupa los indicadores estratégicos clave permite lograr dos cosas: comparar lo alcanzado contra la meta establecida y tomar todo tipo de decisiones con base en los resultados.

Si las metas no se han alcanzado en un periodo de terminado, se hace necesario dirigir estrategias de recuperación; si las metas se están alcanzando, permite entonces generar programas de crecimiento planeado. 

Por lo anterior, es necesario expresar de forma clara y por escrito la manera en que la empresa se visualiza en todas sus dimensiones, en un determinado plazo, por lo general 5 a 10 años, para establecer metas anuales e incluso mensuales.

No existe una fórmula única de indicadores, como podría ser el caso de un monitoreo deportivo; sin embargo, una buena plantilla de indicadores clave incluye los de tipo financiero, servicio al cliente, clima laboral y rasgos operativos.

Si para un deportista es fundamental cuidar su ritmo cardiaco, para una empresa es imprescindible revisar continuamente el flujo de efectivo y, por tanto, el monto en ventas. ¿Qué tal frecuentemente? Por lo menos una vez al mes, sin embargo habrá algunas que requieran un monitoreo semanal.

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